Power BI mit Matze – Dein erstes Kundenservice-Dashboard

Vom Lesen ins Anwenden

Du bearbeitest eine überschaubare Aufgabe, prüfst dein Ergebnis an der Musterlösung und überträgst den Ablauf auf deinen eigenen Fall. Beispiele und Übungsdaten sind fiktiv.

Deine sechs Lektionen

01 · Welche Frage soll dein Bericht beantworten?

Du legst Zeilengranularität und Kennzahlen fest, bevor du Diagramme baust.

02 · CSV laden und Fehler sichtbar machen

Du importierst Daten mit expliziten Datentypen und prüfst den Schlüssel.

03 · Ein einfaches Datenmodell bauen

Du verbindest Datum und Kanal eindeutig mit den Tagesdaten.

04 · Kennzahlen berechnen und gegenrechnen

Du verwendest Measures und kontrollierst Filterkontext sowie Division durch Null.

05 · Eine Seite, eine Entscheidung

Du gestaltest einen lesbaren Bericht und testest Filterwirkungen.

06 · Aktualisieren und übergeben

Du dokumentierst Quelle, Prüfwerte und den sicheren Übergabeweg.

Das steckt im Download

• Kursbuch als PDF und dieselben Lektionen als Offline-Lernansicht
• Ausfüllbares PDF-Arbeitsbuch und kopierbare Arbeitshilfen
• Konkrete Aufgaben, Musterlösungen und ein Abschlussprojekt
• Passende Übungsdateien und ausgearbeitete Beispiele

Für wen passt der Kurs?

Excel-Anwender, die einen nachvollziehbaren Kundenservice-Bericht in Power BI Desktop bauen möchten.

Was du benötigst

Windows-PC mit aktueller Power BI Desktop-Version, Grundkenntnisse in Tabellen und Dateiverwaltung. Der lokale Bericht benötigt keinen kostenpflichtigen Cloudzugang. Veröffentlichung und Weitergabe über Microsoft-Dienste können zusätzliche Konten, Berechtigungen und Lizenzen erfordern. Enthalten sind schriftliche Anleitungen, CSV-Daten und kopierbarer DAX-Code; keine Videos und keine fertige PBIX-Datei.

Dein Abschlussprojekt

Baue die Berichtsseite aus Service.csv selbst. Gib deine eigene PBIX-Datei, das ausgefüllte Prüfprotokoll und ein Übergabeblatt ab. Selbstkontrolle: 10 Tages-Kanal-Zeilen, zwei aktive 1:n-Beziehungen, korrekte Tages- und Wochenkontrollen, verständliche Beschriftung, dokumentierter Refresh. Es findet keine Prüfung durch den Anbieter statt.

So bekommst du deinen Kurs

Digitaler ZIP-Download nach bestätigtem Zahlungseingang über Digistore24. ZIP vollständig entpacken und START-HIER.txt öffnen. PDF-Reader und Browser erforderlich. Notizen in der Lernansicht lassen sich als Datei exportieren.

Keine Videos, Live-Termine, individuelle Betreuung, Zertifikate oder enthaltenen Softwarelizenzen. Keine Garantie für Einkommen, Rankings oder Werbeergebnisse. Nutzung für eigene private und betriebliche Abläufe; keine Weiterveräußerung oder öffentliche Weitergabe der Kursdateien.

Fragen zur Lieferung und zum Inhalt: info@einfachhaltbar.de. Die Abbuchung erfolgt durch Digistore24.com.